Dificuldade na transferência de domínio para servidor VPS

Olá, Isaias.

Agradeço por seu contato e pela oportunidade que nos deu de lhe auxiliar 🙂

Conforme tratamos em nossos canais de atendimento, realizei a verificação completa do seu caso e confirmo que toda a tratativa foi concluída com sucesso.

Entendo a dificuldade durante a configuração da transferência do domínio para o VPS. Nesse caso, é importante esclarecer uma informação sobre os nameservers informados anteriormente.

Os nameservers ns1.hostgator.com.br e ns2.hostgator.com.br são utilizados apenas como exemplos para facilitar o entendimento sobre a configuração de DNS. Cada plano de hospedagem possui uma estrutura de DNS específica, em nosso atendimento explicamos como você pode fazer essa configuração no seu plano.

Em relação ao suporte, ele está disponível na seção do Gator dentro do seu painel. Ao acessar, clique em Suporte. O sistema irá analisar sua conta e exibir possíveis diagnósticos, como pendências ou chamados abertos. Caso precise falar diretamente com um atendente, basta digitar "Falar com atendente" na conversa e serão exibidas as opções para Abrir um novo chamado ou Conversar com um atendente.

O chat é destinado ao esclarecimento de dúvidas, orientações e solução de situações mais simples. Já os chamados são utilizados para investigações técnicas mais aprofundadas e para a execução de processos específicos que demandam uma análise mais detalhada.

Esses procedimentos estão de acordo com nossos Termos de Serviço, que foram lidos e aceitos no momento da contratação: https://www.hostgator.com.br/termos-de-servico.

Fico feliz que tenhamos conseguido resolver a situação da melhor forma possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional futuramente, nossos canais de atendimento permanecerão à sua disposição.

Obrigado.
Israel F. – HostGator Brasil