Falha na integração com Pipedrive e descaso no atendimento de chamado

Olá, Thiago.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco, e lamento pela situação enfrentada. Quero garantir que estamos aqui para te auxiliar.

Conforme análise realizada pelo nosso time técnico avançado por meio do chamado interno #*****, foram verificados os logs de protocolo da conta de e-mail e não foram identificadas falhas de autenticação ou tentativas negadas no servidor.

O log completo foi disponibilizado no próprio chamado para sua análise e validação.

Para darmos continuidade na investigação, seria necessário o seu retorno pelo chamado ou via mensagem privada no Reclame Aqui. No entanto, após algumas tentativas de contato, não obtive retorno até o momento.

Dessa forma, reforçamos que não houve violação ao direito do consumidor, uma vez que os procedimentos adotados seguiram as condições contratuais do serviço. Ainda assim, buscamos uma solução adicional para minimizar os impactos e garantir a recuperação do seu conteúdo.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,

Aline S.
HostGator Brasil

Ainda estou preso na mesma novela.
O Pipedrive afirma que o Titan está bloqueando o login por questões de segurança.
Provavelmente há alguma configuração incorreta no Titan, mas até agora ninguém conseguiu identificar o problema.
Resultado: já são duas semanas de prejuízo, setor comercial da empresa prejudicado. Suporte EXTRAMENTE DEMORADO para conseguir alguma resposta. INADMISSÍVEL