Falha no provisionamento de domínio e indisponibilidade de e-mails após abertura de chamado.

Olá, Rodrigo!

Recebi sua manifestação sobre a indisponibilidade dos e-mails e compreendo o impacto que essa situação trouxe para a rotina da sua empresa, especialmente porque você informou que o serviço de e-mail estava totalmente inoperante.

Assim que tomei conhecimento do caso, acompanhei a tratativa junto ao time técnico para entender o cenário e verificar o andamento da análise. Foi identificada uma inconsistência de sincronização relacionada à configuração da plataforma de e-mail, e a situação foi encaminhada para a análise técnica necessária.

Fico satisfeito em receber agora a sua confirmação de que o serviço voltou a funcionar. Como você confirmou que o acesso foi restabelecido e solicitou o encerramento da manifestação, estou finalizando este atendimento no Reclame AQUI.

Agradeço pela sua paciência durante a tratativa e pela oportunidade de acompanhar o seu caso até a normalização do serviço. Espero que, a partir daqui, você consiga utilizar seus e-mails normalmente.

Permaneço à disposição pelos canais oficiais da HostGator caso precise de qualquer novo suporte.

Atenciosamente,
José E. - HostGator Brasil