HostGator

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São Paulo - SP

15/07/2024 às 10:01

ID: 192953817

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Esperei desesperadamente a segunda-feira para resolver um problema que não consegui solução desde sexta-feira a noite..
Isso porque, o horário de atendimento dos colegas é, pasmem, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 11h00, e das 14:00 às 18:00, e somente via chat.
Para um provedor de serviços de internet esse procedimento significa sacrificar os atendentes, e para o cliente, é um tormento, um inferno na torre.
E o preço é bem alto.. Não é nada acessível a maior parte dos que precisam de hospedagem de sites.
Para terem um ideia, escrevo essa reclamação, faço esse alerta aos consumidores enquanto espero.. E, vejam, entrei na fila do chat dos desperados às 09h10..
Agora são 09:48, e nada..
E ainda nos colocam para trabalhar dizendo o seguinte: "Evite a desconexão deste chat. Mantenha ativa esta janela ou interaja no chat a cada 10 minutos."
E mais ainda, nos mostram que a atividade do site é insana, que a busca pelo serviço é tão grande que, na sequência anunciam o seguinte: "No momento, estamos com um alto volume de atendimentos. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência. Em breve, iremos atendê-lo."
Céus, o que pensam? Que somos idiotas a ponto de acreditar nessa desculpa esfarrapada?
Claro que a o alto volume significa número mínimo de atendentes justificadamente estressados e pressionados, e péssima qualidade de serviços prestados.
Resumo da ópera. Agora são 09:53, e nem sinal de vida no chat da Hostgator.
Pessoal. Pensem bem antes de contratar a Hostgator.
De minha parte, estou arrependidissimo.
Tenham cuidado. Procurem ser felizes não aceitando esse atendimento disparatado.
E já estou esperando a resposta da firma..
Pela IA, blá, blá, blá, blá..
Quem assina, é um brasileiro.