Não respondida

Meu e-mail da Hostgator parou de funcionar e o suporte não resolve

HostGator

cidade: Criciúma

O que aconteceu

Assino hostgator a cerca de 10 anos onde tenho plano de sites e e-mail

A 10 dias o nosso e-mail parou de funcionar no Outlook para todas as contas, pelo que verifiquei o SSL do e-mail não renoveu e está expirado desde dia 24 de outubro. Tentei suporte via chat o que não resolveu, depois disso abri chamados todos os dias e os suportes são tipo um bot que não resolve nada, fazem perguntas genéricas igual um bot e fecham o chamado sem resolver.

Ficar tanto tempo pra resolver um problema simples de acesso a e-mail é um descaso total com cliente, que assina principalmente pelo uso dessa funcionalidade.