O que aconteceu
Gostaria de solicitar o cancelamento do domínio adquirido, pois, desde a compra, não consegui obter o suporte necessário da HostGator. Já enviei e-mails solicitando ajuda, porém não obtive retorno. Não consigo configurar meu domínio no site e também não consegui acessar o e-mail que criei pela própria plataforma. Toda essa situação tem causado uma enorme dor de cabeça e insatisfação com o serviço contratado.
Além disso, tomei conhecimento de que já existe um processo relacionado à aquisição desse domínio junto ao INPI, o qual não foi iniciado por mim. Para evitar possíveis conflitos ou problemas futuros, prefiro solicitar o cancelamento, permitindo que o verdadeiro titular possa utilizá-lo futuramente, caso seja de seu interesse.
Diante de toda a falta de suporte e dos problemas enfrentados desde a contratação, não tenho mais interesse em manter esse serviço. Solicito, portanto, o cancelamento definitivo do domínio e a interrupção de qualquer cobrança relacionada a ele, sem que eu tenha que arcar com prejuízos por um serviço que não consegui utilizar.
Aguardo a confirmação do cancelamento, o estorno e a resolução dessa situação.