O que aconteceu
Contratei há alguns anos serviços de domínio e hospedagem com a Hostgator para um site pessoal. Na época, optei por não renovar os serviços devido aos valores apresentados pela empresa. Desde então, não utilizo mais a hospedagem, não solicitei renovação e não tenho acesso à conta antiga, criada em 2024. Para minha surpresa, identifiquei cobranças da HostGator em meu cartão Nubank durante o ano de 2026, que totalizam aproximadamente 202,10 em 12x com parcela de 16,84 reais, como o valor é baixo só percebi na oitava parcela. Não reconheço essa contratação e não entendo a origem desses débitos, considerando que não solicitei nem autorizei renovação dos serviços, não tenho cartão cadastrado para nenhuma renovação e não autorizei. Ressalto que deixei de utilizar os serviços há anos e não recebi qualquer informação clara sobre a suposta contratação que originou esses valores. SOLICITO ESCLARECIMENTO DETALHADO da origem das cobranças, apresentação do comprovante da contratação, cancelamento imediato de qualquer serviço ou renovação vinculada ao meu cartão e estorno integral dos valores cobrados. Aguardo solução efetiva.
"Caso não haja uma solução efetiva e o estorno integral dos valores cobrados, buscarei meus direitos junto ao Procon e aos demais órgãos de defesa do consumidor."