PROVEDOR ME IMPEDINDO DE REGISTRAR CPF EM OUTRA PLATAFORMA
Respondida
Navegantes - SC
21/06/2022 às 10:03
ID: 145459563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesola!
recentemente tentei criar uma conta na https://*******, e dizia que o o documento possui o provedor de serviços ENDURANCE-BRASIL.
eu tinha uma conta na hostgator mas o meu email foi excluído, e agora não consigo ter acesso a conta e nem alterar minha documentaçao, por favor, alguém pode me ajudar???
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Resposta da empresa
24/06/2022 às 09:43
Oi, Leonardo.
Agradecemos o seu contato. Não recebemos o seu retorno referente a manifestação aberta no site Reclame Aqui. Tentamos contato através desta plataforma e também no chamado aberto em nosso canal de Ouvidoria.
Conforme informações passadas através do chamado #4219196 junto ao nosso canal da Ouvidoria. O provedor de serviços -> ENDURANCE-BRASIL*******é o padrão da Hostgator Brasil. Nós aqui na HostGator não temos autonomia para deliberadamente realizar alterações em um ID já existente na https://******* (registrante nacional de domínios). Para sermos os provedores de registros de um documento, precisamos que o cliente nos cadastre como provedores de serviços para o ID diretamente pelo painel da própria https://*******
Para realizar o registro de domínio junto ao https://******* ou em outra empresa, basta acessar o painel do https://******* utilizando como login seu documento(CPF) , remover nosso provedor de serviços(ENDURANCE-BRASIL 43) como responsável pela sua titularidade e incluir o provedor escolhido, no caso do https://******* o provedor padrão é NENHUM, após isso basta realizar o registro de domínio escolhido.
Tenho esse link de como alterar o provedor no https://******* -> https://**************
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, estaremos à sua disposição através do chamado #4219196 ou em nosso canal de Ouvidoria: https://*******
Obrigada,
Leticia S.
Ouvidoria
HostGator Brasil