Não respondida

Quero cancelar meu serviço e ter reembolso total, mas o valor é menor

HostGator

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei uma compra na Hostgstor no dia 08/10 em parceria com a Bianca Bottrel, onde me foi informado que eu teria o prazo de 30 dias de garantia para solicitar cancelamento e reembolso total. Não me identifiquei com o serviço e gostaria de cancelar e solicitar o reembolso conforme a garantia fornecida, entrei para solicitar o reembolso no site porém o valor está diferente do valor pago. Consta 57,21 disponível para reembolso e eu paguei 150.19 no serviço. Quero o cancelamento e o reembolso total já que está no prazo de garantia.

Segue em anexo print do site informando esse valor inferior qdo tento fazer o cancelamento e print do valor que paguei.