Recebimento de boleto indevido no CPF sem contratação de serviço.

Olá, Ariane.

Compreendo sua solicitação e agradeço pelo retorno.

Conforme informado, realizei o cancelamento do boleto mencionado. Após o cancelamento, o boleto normalmente é removido do DDA em até 4 dias úteis, conforme o prazo praticado pela maioria das instituições bancárias.

Esclarecemos que os cadastros em nossa plataforma são realizados diretamente pelos clientes, mediante preenchimento das informações no formulário de contratação. Para que o cadastro seja aprovado, é necessário que os dados informados, como nome completo e CPF, estejam de acordo com os registros da Receita Federal.

Entendo que essa situação possa causar preocupação e lamento pelo transtorno. Em alguns casos, pode ocorrer o uso indevido de dados por terceiros sem autorização do titular.
Como você informou que não reconhece o painel e os produtos associados a ele, realizamos as seguintes ações:

* Cancelamento do boleto gerado;
* Remoção do seu documento de nosso cadastro.

Após a conclusão da tratativa, realizamos novas tentativas de contato para confirmar se ainda restava alguma dúvida ou pendência relacionada ao caso. Como não recebemos retorno, estamos registrando este posicionamento publicamente para formalizar a resolução e os esclarecimentos prestados.

Caso precise de qualquer auxílio futuramente, nossos canais de atendimento permanecerão à sua disposição.

Obrigado.
Israel F. – HostGator Brasil