Sem Suporte Técnico
Respondida
São José - SC
29/07/2026 às 18:19
ID: 255162801
Estamos o dia inteiro precisando de um suporte técnico, lentidão, dando erro constante na plataforma da hostgator, não estamos conseguindo criar o site, não finaliza, erro constante na plataforma da Hostgator.
Ao clicar em Central de Ajuda, suporte, a página não carrega.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:02
Olá, Gustavo.
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco e lamento pela situação enfrentada. Quero reforçar que estou aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.
Conforme seu relato, realizei uma verificação junto ao nosso time técnico avançado. Durante as análises, não foram identificadas falhas no acesso ao Portal do Cliente e acesso ao nosso canal de atendimento, e o site encontrava-se operando normalmente.
Como forma de aprofundarmos a investigação sobre o comportamento relatado, solicitei informações adicionais. Posteriormente, você nos informou que os serviços já haviam sido normalizados.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Aline S.
HostGator Brasil