Servidor VPS Fora
Respondida
Regente Feijó - SP
07/11/2024 às 15:15
ID: 201487787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVários clientes (sites) e outros sistemas web fora, desde ontem as 20h.
Caiu e não voltou, equipe diz que está resolvendo mas não soluciona
Você paga um absurdo num serviço que é o mais top que tem, ou seja, "vendem como mais TOP", e agora vai e me da uma bola fora dessa.
Tem que cliente que ja falou que vai não vai renovar com nossa empresa, inclusive temos duas renovações esta semana, por coincidência. Que eu faço? Pego o enderçeo de lá para enviar uma promessa, reza ou o que?
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 18:05
Olá, Jian.
Agradeço por seu contato e pela oportunidade que nos deu de lhe auxiliar na resolução do problema.
Esperamos que através da tratativa realizada através do chamado #*******, com a intervenção do nosso suporte avançado e a reinicialização do seu servidor, tenhamos lhe atendido como desejava.
Reforço, no entanto, que estamos sempre à disposição e empenhados em melhorar cada vez mais o nosso atendimento e processos internos.
Nossa Ouvidoria e demais canais de atendimento estarão sempre à sua disposição.
Obrigada.
Janine P.
Ouvidoria
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