O que aconteceu
Sou cliente da Hostinger com uma VPS KVM 2 (plano válido até 2028), onde rodo os sistemas da minha empresa.
Desde 05/10/2026, o terminal web do painel (botão "Web console" no hPanel) parou de funcionar. Antes ele abria direto o terminal SSH, já logado, com várias abas e a tela no tamanho certo. Agora ele cai sempre no console serial de emergência, que pede login, tem tela pequena e trava se eu abrir mais de uma aba.
O problema não está no meu servidor. A VPS está ativa, o SSH funciona normalmente pela porta 22 e consigo acessar por fora. O próprio assistente do chat da Hostinger verificou e confirmou: a VPS e o SSH estão ok, e a conexão vinda do painel (169.254.0.1) é encerrada antes da autenticação. Ele mesmo informou que não tem acesso aos logs do serviço do terminal e não conseguiu resolver.
Já fiz tudo o que estava ao meu alcance: reiniciei o agente da Hostinger dentro da VPS e reiniciei a VPS inteira. Nada resolveu. Reiniciar ainda derrubou as sessões de trabalho que eu mantinha abertas.
No chat só consigo falar com o assistente automático e não há opção de ser transferido para um atendente humano.
Peço que a equipe técnica verifique e corrija a integração do terminal do hPanel com a minha VPS. Os dados do servidor e os registros de log ficam à disposição no atendimento privado.