O que aconteceu
Sou cliente da Hostinger e utilizo serviços de VPS e e-mail.
Preciso de esclarecimentos sobre os países de armazenamento, backups, acesso remoto do suporte e subprocessadores aplicáveis aos serviços contratados. Essas informações são necessárias para preencher corretamente a análise do aplicativo pela Meta.
Já consultei a documentação pública e recebi um e-mail confirmando o recebimento e encaminhamento da solicitação à equipe responsável. Porém, até o momento, não recebi uma resposta específica dessa equipe. Nas tentativas de acompanhamento, o assistente de IA apenas repete orientações gerais e links.
Solicito atendimento humano, um número de referência para acompanhar a consulta e uma resposta escrita que identifique:
1. Os países de armazenamento e backup da VPS e do e-mail.
2. Os países de possível acesso remoto para suporte e manutenção.
3. Os subprocessadores aplicáveis a cada serviço e os documentos correspondentes.
Posso fornecer os identificadores dos serviços em canal privado.