O que aconteceu
Estive hospedado no Hotel 10 - Sorriso MT, no dia 15/12/2025.
Atendimento horrível. Pouco receptivo e pessoas despreparadas.
Ao realizar o pagamento das diárias, solicitei a impressão da Nota Fiscal. Me informaram que a mesma seria enviada por e-mail. Pedi para confirmar o e-mail, e me disseram que enviariam pelo e-mail cadastrado.
Hoje faz 25 dias desde a estadia, e até o momento, nada.
O telefone que consta no contato, nunca foi atendido. Tentei diversas vezes. O WhatsApp possui atendimento eletrônico e possui apenas duas opções de reserva ou confirmação de reserva. O e-mail não é respondido, enviei por todos os canais (via booking, via site do hotel).
Além do direito à NF, pois o não envio caracteriza sonegação, a importância dada pelo hotel é lamentável.
Exijo o encaminhamento da NF.