Hotel com infraestrutura precária, falta de manutenção e limpeza inadequada.
Não respondida
Nova Lima - MG
19/07/2026 às 10:33
ID: 254279843
Estou hospedada neste hotel desde o dia 15/07/2026.
Somente um elevador em funcionamento, para atender 19 andares em pleno mês de julho. Não tem sensor de limite de peso, e está sempre lotado pois os hóspedes que precisam descer, pegam subindo para conseguir um lugar. Sem opção de elevador de serviço, e pra piorar também parou obrigando as camareiras a circular conosco impactando em volume e número de paradas.nos quartos lençóis curtos, cama box sem saia, lustres mofados, quebrados e lâmpadas queimadas, espelho quebrado, temperatura água chuveiro oscilando com grande frequência, torneira da pia com pouca água, banheiro totalmente sem ventilação, secador desliga com poucos minutos de uso, iluminação fraca, limpeza de paredes e pisos insatisfatórias, falta de troca de toalhas e lençóis desde a nossa chegada. Escadas imundas! Café da manhã sem nenhuma variação, e sem restaurante. Tem grande pontencial para crescer, mas falta administração adequada. Lamentável.