Resolvido

Cancelamento de Reserva e Estorno Não Concluídos no Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas

Nacional Inn Hotéis e Centros de Convenções

cidade: Maria da Fé

O que aconteceu

Fiz uma reserva no Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas By Nacional Inn, no dia 17/08 e no dia 18/08 já entrei em contato para solicitar o cancelamento, fui respondida no dia 19/08 com as opções de cancelamento, optei pelo estorno. Até presente data (27/08) não obtive retorno, mesmo tentando resolver via ligação.

A atendente informou que esses assuntos são apenas via email.

Preciso do comprovante de cancelamento da reserva para cancelar as parcelas do cartão.

Atenciosamente,

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Tive um retorno tardio por e-mail, acredito que o estorno acontecerá no prazo estipulado pela empresa *******ias úteis a contar do pedido de cancelamento.