O que aconteceu
Fiz uma reserva pelo https://*******, no Hotel Nacional Inn em Campos do Jordão, um dia antes da estadia que foram de 3 dias, solicitei o cancelamento, no sábado, porque minha gatinha foi internada, liguei no hotel, nem meu nome pegaram e falaram que eu deveria falar com a https://*******, e que aos finais de semana não faziam cancelamento de reserva, só segunda-feira, a reserva foi debitada totalmente no meu cartão de crédito, falei pelo chat da trip, e falaram que o hotel não aceitou o cancelamento, liguei para o hotel novamente na segunda feira e a moça falou que só a trip resolveria, já fiquei hospedada na rede Inn muitas vezes em Campos do Jordão, em 4 hotéis da rede Inn, castelo Inn, Euro Inn, Park Inn, onde minha avaliação no Google tem mais de ******* visualizações e mesmo assim, ligar lá não resolveu nada, ser um cliente que sempre usa o serviço não tem valor, não devolveram meu dinheiro ou deram a opção de remarcar em outra data, a moça falou que a ******* ativa, isso na segunda-feira até quarta-feira, ainda perguntou se eu ia, eu expliquei a situação, paguei por um serviço de hospedagem de 3 dias que não usei, isso não existe.