Danos ao veículo na cancela do hotel e falta de ressarcimento
Resolvido
Contagem - MG
11/11/2025 às 12:06
ID: 231596363
Fiquei hospedado nesse hotel no momento que Eu estava fazendo o checkout, a cancela do hotel por falta de manutenção, caiu sobre meu pára-brisa acabou trincando, ficaram de pagar o prejuízo e nada até hoje.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:21
Olá, Sr. Jackson Oliveer!
Conforme contato realizado com a Sra. Tatiane, informamos que a situação foi devidamente resolvida. O valor foi creditado via PIX em sua conta, conforme acordado.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Reforçamos o nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento de qualidade e a total satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Hotel Rio de Pedras.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 19:10
Melhor atendimento é do Gilberto, ficou preocupado e correu atrás pra resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8