Hospedagem
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
31/12/2023 às 07:47
ID: 179412403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pacote para passar o Natal nesse hotel. Foi o pior Natal da minha vida.
As acomodações são péssimas. A ceia não havia comida suficiente para todos os hóspedes. Filas enormes para se servir e não encontrava nada pra comer.
Prometeram musical, bingo, mas a noite parecia um velório. Não teve nada só a ceia que prometeram servir ate as uma hora, mas as 10 horas não havia mais nada. Serviram bananas de sobremesa, gelatina e goiabada. Frutas? Mal dava pra uma família
Nunca mais piso neste lugar
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 10:55
Olá Edir, bom dia!
Espero que esteja bem.
Iremos repassar para a nossa gestão de alimentos e bebidas o seu relato sobre a ceia de Natal, sentimos muito pelo ocorrido.
Nosso hotel preserva muito o entretenimento para os nossos hospedes, com variedades diversificadas, iremos repassar para a equipe responsável o relato citado.
Equipe Hotel Rio de Pedras.
Consideração final do consumidor
28/04/2024 às 18:09
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4