Obra ma porta do chalé
Em réplica
Conceição do Mato Dentro - MG
31/07/2024 às 08:12
ID: 194178827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou hospedado no chale com a minha família para curtir ferias e descanso e as obras começaram as 07:00 da manhã, liguei na recepção e informaram que iria solicitar para parar o serviço porém não pararam.
E um absurdo agente vir para um ligar descansar e ser acordado as 07:00 com barulho de obra , tenho duas crianças que estavam dormindo.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 11:51
Olá Gladson, bom dia!
Espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo o ocorrido, como estávamos em alta temporada no hotel a demanda sobrecarregou, iremos repassar para a nossa gerência para tomarmos as devidas providências.
Esperamos que isso não afete a sua ida futuramente em nosso hotel.
Equipe Hotel Rio de Pedras.
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 23:25
justamente por estar em alta temporada deveriam ter mais respeito pelos hóspedes.
Avisar o gerente da manutenção após ter saído do hotel não me ajudou em nada.