3 anos esperando reembolso de uma compra feita 5 anos atrás - Hurb
Não respondida
Unaí - MG
29/05/2026 às 14:47
ID: 250051005
Comprei um pacote de viagem para 2 pessoas em 26/11/21. A viagem seria para o segundo semestre de 2023. Foi preenchido as 3 datas pretendidas de acordo com a disponibilidade que me deram e até aí tudo certo. Acontece que quando chegou o 2 semestre de 2023, na época de viajar, começaram a colocar que as datas que escolhi não estavam disponíveis. Diante dos rumores de falência da Hurb, eu fiz o pedido de devolução voluntária no dia 10/05/23 e me mandaram o e-mail dizendo que seria feira a devolução corrigida em até 45 dias úteis. Acontece que o prazo passou e nada foi feito. Abri novo chamado no dia 20/08/23, o atendente só pede pra ter calma que a devolução será feita. Mas tbm até agora nada foi feito. 3 anos esperando um reembolso de algo que eu paguei há 5 anos atrás. Isso é um absurdo