Atraso no reembolso de pacote de viagem cancelado e falta de resposta da empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/06/2026 às 21:07

ID: 252750811

Em 09/03/2023 comprei um pacote de viagens para Outubro de 2024, porem não foi entregue as reservas e confirmação o voo até a data da viagem, que seria o unico mes que poderia viajar, que seria o mes de ferías, por isso o pacote foi cancelado e o reembolso iria ocorrer até 25/11/2024 conforme informado pela empresa, mas até agora não aconteceu, entrando em contato por e-mail com a Hurb apos a data prevista de reembolso, fui informada duas vezes que a demanda esta com o setor responsavel e teria que aguardar um novo retorno, ja fiz contato diversas vezes, através de e-mail, através do Procon na epoca e nao tive retorno.

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Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 09:15

Péssimo
[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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