Compra coletiva

Olá, Priscila! Tudo bem com você?

Meu nome é André Santos, e ficarei responsável pelo seu caso, tudo bem? Estamos com um Time empenhado em dar um breve retorno aos nossos viajantes o mais rápido possível! Saiba que estou aqui com você para que possamos finalizar esta demanda de forma breve e satisfatória! =)

Afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha uma melhor experiência conosco, a partir de agora!

Já encontrei o seu pedido e estou analisando. Daqui a pouco retorno com atualizações, tudo bem? Seguiremos dessa forma até a conclusão do seu caso.

Ah! A partir de agora não é mais necessário fazer contato com a nossa central de relacionamento, certo? Qualquer dúvida peço que tire aqui comigo. Assim evitamos ruídos em nossa comunicação.

Peço a gentileza de não expor suas informações pessoais (nome completo, e-mail, telefone, dentre outros) de forma pública, para a segurança dos seus dados. Caso eu precise de alguma informação que não tenha em seu cadastro no Reclame Aqui, pedirei através de mensagens privadas. Tudo bem?

Até logo,
André Santos- Equipe Hurb ✈

Olá, Priscila! Tudo bem?

Deixei uma mensagem privada pra você com informações importantes. Não deixe de verificar quando possível, certo?

Caso não esteja conseguindo localizar minhas mensagens privadas, segue abaixo o passo passo:
As mensagens privadas vão para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui ( ******@****https://*******) com um desses títulos: Hurb - Hotel Urbano via HugMe ou Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em ID RA XXXXXXXXX. Clicando neste e-mail, você terá acesso ao que eu te escrevo via mensagens privadas.

É importante verificar se:
- O e-mail acessado é o mesmo e-mail cadastrado na plataforma do Reclame;
- A caixa de entrada do seu e-mail;
- A caixa de spam do seu e-mail;
- A lixeira de seu e-mail.

É importantíssimo que você localize as mensagens privadas, pois qualquer informação com cunho pessoal somente poderá ser enviada por mim por lá. Do mesmo modo, por segurança, oriento que você somente encaminhe mensagens com dados pessoais deste modo privado.

Ainda estamos no processo de finalizar o seu caso e seguiremos juntos até o final.🥰

Grande abraço,
André Santos