Empresa hurh não comprem pacote de viagem
Não resolvido
Fortaleza - CE
10/12/2024 às 15:36
ID: 204244947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComorei pacote de viagem em ******* , passei no meu cartão em 10x com muito sacrifício . durante 2 anos foi enviado datas , eles nunca cumpriram.
Eu estou no prejuízo , nunca viagem , nem recebi meu dinheiro de volta .
O que é mais revoltante essa empresa hurb , continua vendendo pacotes promocionais , é um absurdo.
Quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 17:49
Olá, Cristiane!
Meu nome é Caroline e faço parte do Time Hurb.
Recebi sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha outra experiência conosco.
Analisamos seu caso com muito carinho com a intenção de oferecer soluções efetivas para sua tratativa.
Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de serviços adquiridos em nosso site.
Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro. Sendo assim, peço que se atente na sua caixa de entrada do e-mail, para que possamos juntos cuidar dos detalhes por lá. Ok?
Você também pode entrar em contato conosco através da nossa mensageria. Clique aqui para acessar: https://******* Estamos disponíveis para te auxiliar com o que for preciso!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Hurb
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 18:21
Péssima experiência , não comprem pacote com essa empresa hurb.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1