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Picos - PI

03/04/2024 às 16:38

ID: 185992773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso do endereço da empresa Hurb para informar no processo para citação.

Este endereço não encontrou ninguém:

Avenida João Cabral de Melo Neto, *******, 7 andar, Barra da Tijuca, CEP: 22.**************, cidade e Estado do Rio de Janeiro.

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Resposta da empresa

03/04/2024 às 17:58

Olá!

Meu nome é Thiago e faço parte do Time Hurb.

Recebi sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha outra experiência conosco.

Analisamos seu caso com muito carinho com a intenção de oferecer soluções efetivas para sua tratativa.

Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de serviços adquiridos em nosso site.

Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro. Sendo assim, peço que se atente na sua caixa de entrada do e-mail, para que possamos juntos cuidar dos detalhes por lá. Ok?

Você também pode entrar em contato conosco através da nossa mensageria. Clique aqui para https://******* Estamos disponíveis para te auxiliar com o que for preciso!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Hurb

Réplica do consumidor

03/04/2024 às 18:54

Foi escrito muito texto genérico. Poderia ter somente enviado o endereço da empresa.

Aguardo retorno com o endereço da empresa.

Réplica do consumidor

03/04/2024 às 20:45

Um absurdo a empresa entrar em contato por email falando um monte de besteiras e não resolver um caso simples. Ou seja, informar o endereço da empresa.

Absurdo.

Não recomendo a Hurb.

Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 20:47

Péssimo atendimento. Responde com um texto genérico. Se essa demanda eles não conseguem resolver, apenas informar seu próprio endereço. Imagine cumprir com os pacotes. A Hurb não é recomendável. Não recomendo a Hurb.

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Nota do atendimento

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