Huber é a maior enganação, só propagando enganosa!

Question

Minha história com a Hurb começo m *******, fiz a compra de um pacote de viagem que não entregaram pedi o valor e depois de muita briga consegui receber o valor em "uber créditos". Fiz a compra de um novo pacote, (detalhe só podia ser o pacote que aceitavam esses Huber créditos). Fiz a nova compra de um "Pacote mês Fixo - Fortaleza para setembro de *******( pedido (10991080) paguei o valor da diferença no valor de R$ 1.*******,84, finalizei os pagamento em janeiro/*******, mais uma vez fui enganada!!!
Não recebi as datas da viagem.
Quero o meu dinheiro de volta! E quero o meu DINHEIRO, não quero "HUBER CRÉDITOS"
Huber é a maior enganação, só propagando enganosa! Vocês "vendem" sonhos para as pessoas. Nós planejamos desde de o início essas viagens para nunca receber.

Accepted Answer

Olá!

Meu nome é Thiago e faço parte do Time Hurb.

Recebi sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha outra experiência conosco.

Analisamos seu caso com muito carinho com a intenção de oferecer soluções efetivas para sua tratativa.

Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de serviços adquiridos em nosso site.

Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro. Sendo assim, peço que se atente na sua caixa de entrada do e-mail, para que possamos juntos cuidar dos detalhes por lá. Ok?

Você também pode entrar em contato conosco através da nossa mensageria. Clique aqui para acessar: https://******* Estamos disponíveis para te auxiliar com o que for preciso!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Hurb

Huber é a maior enganação, só propagando enganosa!

Resposta da empresa

Réplica do consumidor