***** não permite reserva de pacote, impossibilita contato e nega reembolso ou agendamento de viagem.

Question

Fiz compra de um pacote com o *****, e por várias vezes eles prorrogaram o prazo para reservas,?, porém todas as vezes que eu preenchia o cadastro para fazer a reserva, não conseguia finalizar, meu último prazo da última prorrogação foi no final do ano passado,, e antes de vencer o último prazo, eu não consegui mais contato, agora não consigo nem acessar o app, nem contato por telefone, ou seja nenhum canal de atendimento.
Gostaria de ter reembolso do valor pago ou um agendamento direto com eles para conseguir realizar a minha viagem.
Espero realmente que consiga resolver esse problema.