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Olá, Franciele!

Meu nome é Alessandra e faço parte do Time Hurb.

Recebi sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha outra experiência conosco.

Analisamos seu caso com muito carinho com a intenção de oferecer soluções efetivas para sua tratativa.

Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de serviços adquiridos em nosso site.

Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro . Sendo assim, peço que se atente na sua caixa de entrada do e-mail, para que possamos juntos cuidar dos detalhes por lá. Ok?

Se surgirem outras dúvidas, não hesite em acessar nossa Central de Ajuda onde você encontrará uma variedade de artigos e informações úteis!
Além disso, você também pode entrar em contato conosco através da nossa mensageria preenchendo o formulário de atendimento. Temos até 48h para retornar o contato após o seu envio. Lembre-se que estamos disponíveis para te auxiliar com o que for preciso!

Pois já passou de 48h do email que abri pelo aplicativo e até o momento sem resposta