Acidente grave em hidromassagem sem proteção e negligência no atendimento - *****
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 23:29
ID: 250974739
Venho relatar a experiência traumática e desumana que eu, minha mãe idosa e meu bebê ainda em gestação vivemos durante nossa hospedagem no *****.
Minha mãe, de *****, com histórico de AVC, hipertensão e diabetes, sofreu um grave acidente dentro da hidromassagem do hotel após sua coxa ser sugada por um ralo que estava SEM GRADE DE PROTEÇÃO, colocando sua integridade física e sua vida em risco.
Além do acidente, o que mais nos chocou foi a forma negligente e desumana como fomos tratados após o ocorrido.
Inicialmente, tentaram simplesmente nos deixar em um hospital público lotado, sem qualquer suporte adequado. O hotel só passou a prestar assistência após acionamento da Polícia Militar.
No dia seguinte ao acidente, dentro do hospital, eu grávida de ***** fui empurrada por um funcionário do hotel, além de sofrer humilhações verbais e constrangimentos extremamente graves em um momento de total fragilidade emocional.
Também registramos algo muito sério: no dia do acidente o ralo estava sem proteção, porém horas depois com o acionamento da polícia militar o local já havia sido alterado/consertado.
Toda essa situação gerou consequências físicas e psicológicas severas para mim e para minha mãe. Inclusive, já estou em acompanhamento psiquiátrico e precisei iniciar medicação controlada em razão do trauma sofrido.
Possuo vídeos, fotos, registros médicos, documentos hospitalares, abordagem policial e demais provas dos fatos.
Deixo aqui minha indignação e alerta para que outras famílias não passem pelo que passamos.