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Reclamações

Reservei para descansar, mas encontrei cama barulhenta, quarto com problemas e nenhuma resposta ao meu e-mail.

Escolhi este hotel pela boa reputação e pelas avaliações positivas. Antes mesmo de efetuar a reserva, entrei em con...

ResolvidoHá 2 meses
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Tentativa frustrada de reserva de quarto de hotel com cobrança crescente e indisponibilidade de contato

Boa noite Já estive no hotel diversas vezes, mas preciso relatar o ocorrido de hoje e sem nenhuma forma em se comunicar ...

Não resolvidoHá 3 meses
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Falta de Retorno

Prezados,Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do Hotel Vila Lobos.Antes mesmo da es...

ResolvidoHá 4 meses
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Problema com ar-condicionado em quarto de hotel resultou em noite desagradável e quente

Somente para registroFicamos no hotel SPA Vila Lobos, pois vimos ótimas avaliações.Mas tivemos problemas em um...

Não resolvidoHá 5 meses
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Cobrança indevida no Hotel Villa Lobos após checkout e dificuldade de resolução

Eu e minha esposa estivemos hospedados no Hotel Villa Lobos de 28/11/25 à 01/12/25, no geral gostamos da estadia, porém algum...

ResolvidoHá 8 meses
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