Não consigo transferir meus pontos Accor para Air France para minha lua de mel

Preciso reservar minha lua de mel, Accor não ajuda e os precos podem subir a qualquer momento..

Depois de quase 2 meses tentando, não consigo transferir meus pontos para Air France para reservar minha lua de mel para o ano que vem.

Liguei mais de 10 vezes, mandei 20 emails, ninguém do suporte consegue ajudar, cada um fala uma coisa.

Já tentei de tudo, realmente impossível. E não estamos falando de pouco dinheiro já que os pontos que estão na Accor valem muito dinheiro.