O que aconteceu
Sou cliente Accor e faço parte do programa All de loyalty (*****). Em 21/08 recebi o emai lem anexo com a promoção de subir de status, transferindo pontos Livelo:
"Começou a Transferiu, Ganhou! De 24 a 28 de agosto, clientes que transferirem seus pontos de programas parceiros para o ALL Accor terão uma oportunidade especial de alcançar o Status Gold."
Conforme indicado na promoção, fiz a transferencia de 15.000 pontos (conforme anexo) que foram creditados em minha conta All.
Até hoje porém não recebi o status Gold informado.
Gostaria de uma resposta da empresa sobre o assunto e como proceder para ter o status prometido.
Atenciosamente,
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