Comprei o mapa astral da Evoluna anunciado pela atriz Fernanda Souza no Hotmart e me arrependi

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Riachão - MA

02/11/2024 às 19:11

ID: 201100567

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O pagamento foi feito via pix ao Hotmart. Não vale a pena o mapa astral da Evoluna. Quero meu reembolso. Pagamento feito no dia 02 de novembro De *******.

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 08:16

Oi, Christian! Tudo bem?

Meu nome é Bruno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Verifiquei que o reembolso da compra do produto HP******* já foi solicitado com sucesso em 02/11/*******.

Seu reembolso será efetivado sem empecilhos em até 7 dias, conforme os termos aceitos no momento da compra.

Você pode acompanhar sua solicitação de reembolso aqui https://******* e no seu caso, como o pagamento foi por PIX, o reembolso é realizado para conta de origem, tudo bem?

Após o prazo estipulado, caso tenha alguma dúvida em localizar o seu reembolso, não hesite em me sinalizar por aqui para darmos continuidade, certo!

Ah, e não se esqueça de avaliar a tratativa desse atendimento. Sua opinião é importante para evoluirmos cada vez mais o relacionamento com os nossos clientes.

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 21:06

Satisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10