Resolvido

Curso Meta Dólar do Vini Rodrigues

Hotmart

cidade: Barbacena

O que aconteceu

Fiz a compra do curso dia 24/10/*******, porém é muito complexo e eles não entregam o material todo antes dos 7 dias de compra . Se antes de conhecer o conteúdo todo já achei complexo , imagina depois que passasse os 7 dias ?

Visto isso, pedi meu reembolso no outro dia; 25/10/*******, até agora nada.

Na hora de vender é rápido e agora nada de reembolsar o que foi pago .

Peço esse reembolso! Não indico esse curso , muito menos essa hotmart que nada de devolver meu dinheiro .

Não caiam nessa ! Dor de cabeça para tentar reaver meu dinheiro .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hotmart respondeu

    09/11/2023 às 09:33

    Oi, Ana! Tudo bem?

    Meu nome é Bruno e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

    Verifiquei que o produtor solicitou o reembolso da renovação da sua assinatura. Com isso verifiquei que o seu reembolso foi liberado dia 28/10/*******.

    Isso significa que todos os processos internos do reembolso que dependiam da Hotmart já foram liberados para que a sua operadora de cartão o execute.

    Como o valor da compra foi 06, abaixo deixo algumas informações de como o estorno pode ocorrer.

    As compras parceladas podem ser reembolsadas das seguintes maneiras:

    -A operadora de cartão devolve o valor das parcelas já pagas e não cobra as demais parcelas;

    -A operadora devolve o valor inteiro da compra e continua cobrando as parcelas normalmente (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam);

    -A operadora de cartão adianta a cobranças de todas as parcelas e devolve o valor total da compra.

    Para saber mais detalhadamente qual procedimento sua operadora utiliza, você deve entrar em contato diretamente com a empresa. Apenas o titular da conta consegue essas informações, ok?

    Sempre que precisar de ajuda, você pode encaminhar suas dúvidas através do formulário: https://******* Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?

    Sigo à disposição!

    Bruno S.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Devolveram meu dinheiro