Não consigo cancelar curso por email antigo e sem atendimento humano

Fiz uma compra de um curso pelo celular e preencheu automaticamente com um email antigo, que não tenho mais acesso. Ao perceber, tentei solicitar o cancelamento mas pedem um código de verificação para o email que não tenho mais acesso, logo não consigo realizar o cancelamento. Como não tem atendentes humanos e só IA, não consigo entrar em contato com eles. Não sei mais o que fazer.