O que aconteceu
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Título: Não consigo cancelar meu curso de psicanálise Contemporânea e ter reembolso parcial
Reclamação: Solicitei o cancelamento do meu contrato junto a empresa Instituto Andréia Vermont do curso de psicanálise contemporânea, o qual é hospedado em vossa plataforma. O curso são 12 módulos, acessei apenas 3 dos 12 módulos o que origina 25% do curso. Se recusaram a realizar a rescisão legal do contrato e a Hotmart é a intermediadora financeira solidária. Solicitei o reembolso parcial que é um direito do consumidor, se recusam a efetuar conforme prints anexados da conversa via WhatsApp.
Obs. Mod 3 acessei apenas 3 aulas, de um total de 18 aulas.
Não dão suporte ao aluno, serviço de suporte pessimo. Informado somente a compra de que o aluno terá que efetuar 12 sessões de terapias para obter o certificado do curso, sendo ainda de responsabilidade do aluno solicitar ao profissional terapeuta que o mesmo assine seu certificado. Se adquiri o curso de um determinado órgão/ instituto, é claro que o mesmo deva ser responsável pela qualidade do conteúdo e pelo certificado ao aluno.