O que aconteceu
Sou aluna do curso Importando com Luiza, tendo concluído um ciclo de 1 ano de acesso. No dia 10/10/2026, efetuei o pagamento para a aquisição de um novo período de acesso.
No entanto, por motivos pessoais, notei que não terei disponibilidade para acompanhar as aulas e me arrependi da compra. Ressalto que não utilizei nem acessei os novos conteúdos desta nova turma.
Solicitei formalmente o cancelamento ao suporte do curso no dia 27/10/2026. Infelizmente, até o momento não obtive nenhuma resposta ou sinal de atendimento.
Como o suporte se mantém omisso e não dá andamento ao pedido, venho por meio desta plataforma solicitar o cancelamento definitivo da inscrição.
Tenho em mãos o comprovante do envio da mensagem de cancelamento no dia 27/10/2026 sem retorno. Aguardo a intervenção da Hotmart/produtor para a solução do caso.