O que aconteceu
Acabei de adquirir um produto, mas, assim que tive acesso ao seu conteúdo, percebi que ele não correspondia ao que eu estava procurando. Considerando a política de cancelamento no prazo de 7 dias, procurei imediatamente seguir as orientações disponibilizadas para solicitar o cancelamento.
No entanto, a opção que deveria permitir a realização desse procedimento não está habilitada, impossibilitando que eu conclua a solicitação. Diante disso, solicito orientações para efetuar o cancelamento dentro do prazo previsto, bem como o reembolso do valor pago, conforme a política informada.