Créditos expirados no cartão sem aviso prévio no Park Shopping Campo Grande
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 18:10
ID: 238878271
Compareci hoje e 26 janeiro de 2018 que fica no shopping park shopping Campo Grande com o cartão que eu utilizava há um tempo atrás fui foi informado que o valor que eu tinha feito pagamento nele depositado estava inspirado e não havia nenhuma forma exercida foi construído pelo cartão os valores que eu paguei outra hora pois quando eu fiz a adesão não foi informado em nenhum momento que havia prazo para respirar esse tipo de crédito infelizmente eles eram vitalícios a bebida restituição dos valores cada conta corrente
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 13:49
Olá! Os saldos do HotZone Card têm validade de 6 meses contados a partir da última utilização, conforme nossa política divulgada em redes sociais, site e comunicação interna.
Qual foi a data da sua última visita a loja?
Caso o cartão seja do sistema antigo, o prazo para transferência dos saldos foi encerrado em 20/11/2025, após um período superior de 2 anos desde a implantação do sistema novo, conforme anunciado em nossas redes sociais.
Para verificarmos com precisão, envie o número do seu cartão e/ou uma foto com a numeração e retornaremos com uma resposta assertiva.