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Perdi R$100 em créditos no HotZone por máquina desregulada e mau atendimento
Minha reclamação é do HotZone Shopping São Caetano, coloquei 100,00 de crédito no cartão do meu filho e ele colocou o cartão no bo
Não respondida
Ler reclamação completaHotZone é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.6/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 36,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 27,3%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3,09
- Tempo médio de resposta
- 44 dias e 5 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 155 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa HotZone).
Funcionário do Hotzone gritou com meu filho e estragou nosso passeio
Sou frequentadora há anos do shop Morumbi, e no hotzone. Sou até conhecida lá, de tanto que levo meus filhos e amigos. Dia 10.10.2
Não respondidaLer reclamação completaMeu cartão Hotzone não funcionou e me cobraram indevidamente
Fui no hotzone do barra shopping e comprei um cartao e coloquei 50 reais, fui usar uma maquina e passei o cartão e nao aparecia ne
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Atendimento péssimo para meu filho autista na Hot Zone Barra Shopping
Fui ontem dia 14/07 ao hot zone do Barra shopping, segunda feira, parque vazio, a atendente do caixa veio cheia de sorrisos para m
RespondidaLer reclamação completaNão consigo atendimento decente pelo WhatsApp nem presencialmente
Impossível ter um atendimento descente pelo whatsapp e não tem ninguém no departamento de festa presencialmente, incrível que em q
RespondidaLer reclamação completa
