Não respondida

Meu cartão Hotzone não funcionou e me cobraram indevidamente

HotZone

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fui no hotzone do barra shopping e comprei um cartao e coloquei 50 reais, fui usar uma maquina e passei o cartão e nao aparecia nenhuma mensagem para saber se o cartão passou ou nao, aguardei e o brinquedo nao começou, passei dnv e nao apareceu nenhuma mensagem e ainda o brinquedo nao começou, passei novamente e o brinquedo nao começou. Depois na hora q iria tirar as crianças o brinquedo resolveu dar início. Fui tentar ir em outro brinquedo e deu saldo insuficiente, no atendimento o rapaz me informou que todas essas passadas foram cobradas e que não podiam fazer nada para devolver o saldo.