não deu desconto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 22:06
ID: 254846447
No dia 25/07/2026 estive no HotZone do BarraShopping acompanhado de uma criança atí[Editado pelo Reclame Aqui], devidamente diagnosticada e com laudo.
Antes de realizar a recarga do cartão, perguntei à atendente se havia algum desconto ou benefício disponível. Fiz uma recarga no valor de R$ 200,00, porém não foi concedido qualquer desconto, bônus ou crédito adicional.
Minha reclamação é que a informação prestada não foi clara e a experiência foi frustrante, principalmente por estar acompanhando uma criança com necessidades específicas. Solicito que o estabelecimento esclareça sua política de descontos e promoções, verifique se houve alguma falha no atendimento e avalie a possibilidade de uma solução para o ocorrido.
Aguardo um retorno.