Não recebi resposta da loja para reembolso de camisas com forma horrível

Olá, Gabriel!

Pedimos desculpas pelo transtorno e também pela demora no atendimento. Estamos passando por um período de alta demanda de pedidos e mensagens, o que acabou deixando nossos canais de atendimento mais lentos que o normal.

Sobre a devolução, todo o processo de trocas e devoluções da HOV é realizado diretamente pelo nosso site, através da opção de Troca Facilitada. Você pode tentar solicitar a devolução por lá, seguindo as etapas indicadas pelo sistema.

Em relação à modelagem das camisetas, esse é o primeiro feedback desse tipo que recebemos após mais de 2.000 vendas desse modelo. Como o caimento pode variar bastante de acordo com tamanho escolhido, altura, proporções e biotipo de cada pessoa, pode ser que o tamanho selecionado não tenha sido o mais adequado para você ou simplesmente que a nossa modelagem não tenha apresentado no seu corpo o caimento que você esperava.

De qualquer forma, entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a experiência com o produto não tenha correspondido às suas expectativas.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Nossa equipe está trabalhando para normalizar os atendimentos o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe HOVORG