O que aconteceu
Comprei a calculadora HP 12C no dia 12/07 e, desde o início, venho enfrentando problemas com o funcionamento do aparelho.
Primeiramente, tentei realizar a alteração do separador decimal entre ponto e vírgula, conforme as instruções, mas não obtive sucesso. Como essa questão não comprometia diretamente a utilização da calculadora naquele momento, acabei deixando o problema de lado.
Entretanto, algumas semanas depois, durante a resolução de um exercício na faculdade, precisei calcular a Taxa Interna de Retorno (TIR) e a calculadora apresentou o Erro 7 (Error 7). O problema chamou a atenção até mesmo do professor, pois a calculadora dele realizou o cálculo normalmente, assim como as dos demais alunos da turma.
Além disso, ao pesquisar sobre os problemas apresentados, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relacionadas ao número de série C1GP320, o que aumentou ainda mais minha preocupação quanto à qualidade e ao funcionamento do produto. Gostaria que a empresa também verificasse se existe alguma relação entre o meu problema e os relatos de outros consumidores.
Fiquei bastante insatisfeita com a situação, principalmente porque adquiri a HP 12C justamente pela sua utilidade nas disciplinas do curso de Administração, nas quais realizamos frequentemente cálculos financeiros.
Não considero aceitável que uma calculadora relativamente nova apresente esse tipo de problema, comprometendo sua funcionalidade e prejudicando minhas atividades acadêmicas.
Espero que a empresa apresente uma solução efetiva, seja por meio de reparo ou substituição do produto, pois preciso de uma calculadora que funcione corretamente e atenda às necessidades para as quais foi adquirida.