Falta de Pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
28/10/2019 às 12:07
ID: 96487657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 1 ano mais ou menos, um analista me ligou e me convenceu a fazer um investimento de $******* dólares, no começo eu tinha assistência de um analista, e ia tudo bem, então ele me convenceu que a empresa pagava direitinho. continuou muito atencioso e novamente com uma lábia muito boa me convenceu a investir mais e mais. Eu investi todas as nossas economias minha e do meu marido, mas depois de um tempo o analista sumiu! Daí por diante eu não consigo mais receber meus lucros, eles bloqueiam meus pedidos de pagamento, não consigo resgatar meu investimento de volta no valor de $******* dólares. Já tentei inúmeras vezes falar com o analista e ele não responde mais, sumiu. Enviei e-mails para a empresa e nada, não obtive nenhum retorno. Eu só quero o meu dinheiro de volta que é direito meu!
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Resposta da empresa
25/11/2019 às 15:31
Prezada Denise,
Agradecemos o seu contato.
Gostariamos de saber a situação da sua conta, para identificarmos o porquê da não movimentação de retiradas. E a partir disso, lhe ajudar de forma mais clara e transparente.
Após o processo de revisão o Departamento Responsável irá entrar em contato para explanação das condições da sua conta MT4.
Aguardamos o seu feedback atráves do nosso email: *******
Cordialmente.
Réplica do consumidor
05/12/2019 às 17:13
Eu estou tentando enviar um e-mail para vocês, mas não estou conseguindo para este endereço *******, quero resolver meu problema e por favor , podem me passar outro endereço porque este não dá.