Pagamentos cancelados.
Em réplica
São Paulo - SP
07/10/2019 às 12:50
ID: 95838459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu não consigo mais receber os pedidos de pagamentos, simplesmente eles são cancelados sem nenhuma explicação!
Estou com problemas na plataforma e já enviei vários e-mails e não me retornam.
Já pedi ajuda ao meu analista pessoal e também não retornou.
Quero receber de volta todo o meu investimento no valor de $******* dólares.
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Resposta da empresa
25/11/2019 às 15:28
Prezada Denise,
Agradecemos o seu contato.
Gostariamos de saber a situação da sua conta, para identificarmos o porquê da não movimentação de retiradas. E a partir disso, lhe ajudar de forma mais clara e transparente.
Após o processo de revisão o Departamento Responsável irá entrar em contato para explanação das condições da sua conta MT4.
Aguardamos o seu feedback atráves do nosso email: *******
Cordialmente.
Réplica do consumidor
05/12/2019 às 17:18
Não estou conseguindo enviar um e-mail para este endereço que vocês passaram *******, por favor me mandem outro endereço!