[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Harmonia - RS
28/07/2026 às 10:19
ID: 255012753
Essa empresa é uma enganação, você faz o consórcio para ter um carro melhor, mas não pode comprar um carro de menor ou maior valor, para quitar o financiamento do seu veículo atual precisa DE UM VEICULO QUITADO NO NOME, RIDÍCULO, tu tem terreno e moto no nome quitados mas não serve, não tem nenhuma flexibilidade e negociação com o cliente, só dizem que não pode e pronto, uma burocracia, na real essas [Editado pelo Reclame Aqui] só servem pra ti vender pra quem quer e enganar as pessoas, falam bonito na hora de vender e são bem rápidos na hora de pegar o dinheiro é uma novela mexicana
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:32
Olá, Daiane. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos a percepção apresentada. No entanto, após análise da manifestação, verificamos que ela não foi registrada pelo titular da cota de consórcio.
Em razão disso, estamos legalmente impedidos de acessar informações contratuais, prestar esclarecimentos específicos ou realizar qualquer tratativa relacionada ao contrato, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A referida legislação estabelece que os dados pessoais devem ser tratados de forma segura e somente podem ser compartilhados com o seu titular ou com pessoa devidamente autorizada, conforme os princípios previstos no art. 6º e as hipóteses legais para tratamento de dados constantes nos artigos 7º e 18 da referida lei.
Dessa forma, para preservar a privacidade e a segurança das informações do consorciado, não nos é permitido fornecer informações ou analisar a situação contratual por meio desta manifestação.
Caso o titular da cota deseje esclarecimentos sobre as regras de utilização da carta de crédito ou qualquer outra solicitação relacionada ao contrato, pedimos a gentileza de que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos canais oficiais: (51) 3564 8400 (telefone e WhatsApp).
Nossa equipe estará à disposição para analisar o caso e prestar todos os esclarecimentos necessários, sempre em conformidade com o contrato e a legislação aplicável.
Atenciosamente,
Amanda | Reclame Aqui - HS Consórcios.