Falta de transparência na devolução de valores
Não respondida
São Leopoldo - RS
28/07/2026 às 10:19
ID: 255012861
Tenho um consórcio cancelado desde 2016. Esse ano fui contemplado com valores a devolver das parcelas que já havia pago. No entanto, quando fiz o pedido da devolução no site "hsconsorcios.com.br/devolucao_cancelados/", apareceu uma mensagem de erro no final sem a confirmação se o pedido tinha sido realizado. Tentei novamente e aparece a mensagem: "Uma Solicitação de Pagamento está em andamento. Aguarde concluir para fazer uma nova solicitação! Caso não tenha feito o processo de assinatura, favor verificar seu e-mail para efetuar a assinatura do documento!".
Porém não recebi nenhuma notificação no email. Entrei em contato com o atendimento por whatsapp (que é bem demorado) e o atendente disse que a solicitação estaria liberada.. Mas não estava..