HS Consórcios

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/06/2026 às 09:05

ID: 251895383

Venho registrar minha total insatisfação com a forma como fui atendido pela Tramonta Consórcios durante a venda de um consórcio administrado pela HS Consórcios.

Fui atendido pela consultora *****, e a venda do consórcio da HS Consórcios foi realizada pela *****. Durante toda a negociação, foi prometido que eu seria contemplado em aproximadamente 3 a 4 meses. No entanto, sempre que eu solicitava que essa promessa fosse registrada por mensagem, elas se recusavam e afirmavam que esse tipo de assunto só poderia ser tratado por ligação.

Além disso, fui pressionado a assinar o contrato rapidamente, sob a alegação de que, caso demorasse, perderia a oportunidade de entrar naquele grupo de consórcio. Diante dessa pressão e da urgência criada durante a negociação, acabei assinando o contrato sem ter tempo suficiente para analisar todas as cláusulas com a devida atenção.

O tempo passou e a contemplação não ocorreu conforme havia sido prometido. Quando manifestei interesse em cancelar o consórcio, passei a receber ofertas de descontos nas parcelas e novas promessas para que eu permanecesse no grupo.

Somente quando solicitei o cancelamento é que passaram a utilizar as cláusulas do contrato para informar que eu teria que aguardar o encerramento do grupo e que, mesmo assim, seria devolvido um valor muito inferior ao que paguei, com descontos que representam mais da metade do montante investido. Essa informação jamais foi esclarecida de forma transparente no momento da contratação.

Embora a negociação tenha sido conduzida pela Tramonta Consórcios, os valores pagos estão com a HS Consórcios. Por esse motivo, solicito que a HS Consórcios realize a devolução integral dos valores pagos, considerando que a contratação ocorreu mediante promessas que não se concretizaram e sob forte pressão para assinatura do contrato.

Espero que a HS Consórcios resolva essa situação de forma amigável e sem a necessidade de recorrer ao Poder Judiciário. Caso contrário, buscarei meus direitos por meio das medidas judiciais cabíveis para que seja analisada a forma como a venda foi conduzida e para reaver integralmente os valores pagos.